Chính Sách Bảo Mật
Của wi99

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng và ứng dụng do wi99 vận hành, bao gồm website wi99.app và tất cả các trang con, tính năng liên quan. Chính sách này ràng buộc với mọi người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của wi99, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng wi99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

wi99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ wi99.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, wi99 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc
Họ tên, email, số điện thoại	Người dùng cung cấp khi đăng ký	✅ Bắt buộc
CCCD/CMND, ảnh xác minh	Người dùng tải lên khi xác minh KYC	✅ Bắt buộc để rút tiền
Thông tin tài khoản ngân hàng	Người dùng cung cấp khi giao dịch	✅ Bắt buộc để thanh toán
Địa chỉ IP, thiết bị	Thu thập tự động khi truy cập	⚙️ Tự động
Cookie, dữ liệu phiên	Trình duyệt / ứng dụng	⚙️ Tự động

wi99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách an toàn.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu KYC (Know Your Customer).
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

3.3 Tuân thủ pháp luật

• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

3.4 Cải thiện dịch vụ và marketing

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm nền tảng.
• Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt.

wi99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép wi99 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là cần thiết để wi99 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: wi99 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: wi99 có thể xử lý dữ liệu khi có lợi ích hợp pháp chính đáng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

wi99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

wi99 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được ủy quyền để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Yêu cầu pháp lý

wi99 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền thông qua lệnh tòa án, quyết định hành chính hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp bằng văn bản. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5.3 Bảo vệ quyền lợi

wi99 có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và hệ thống.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

wi99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ wi99 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wi99 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

wi99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie và phiên: Theo thời hạn được thiết lập trong từng loại cookie.

6.3 Vị trí lưu trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. wi99 đảm bảo rằng mọi hoạt động xử lý và lưu trữ dữ liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

wi99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp wi99 hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa giao diện và nội dung.

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng wi99. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

wi99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà wi99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ wi99 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của wi99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wi99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

wi99 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

wi99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, wi99 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về cách wi99 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wi99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: wi99.support
• Thời gian phản h ồi: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:00 đến 22:00

Đội ngũ bảo mật của wi99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời, trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.